Návštěvní řád

Návštěvní řád Art Palace Prague

Tento návštěvní řád platí ve všech výstavních a veřejnosti přístupných prostorách galerie Art Palace Prague (dále jen „Galerie“). 

1. Obecná ustanovení

1. Návštěvník galerie je povinen dodržovat tento návštěvní řád a řídit se pokyny pracovníků galerie.

2. Návštěvník bere na vědomí, že jeho pohyb v prostorách galerie je monitorován kamerovým systémem za účelem ochrany vystavených děl a zajištění bezpečnosti.

3. Galerie si vyhrazuje právo na změny či doplňky tohoto návštěvního řádu.

4. Zakoupením a předložením vstupenky návštěvník vyjadřuje svůj souhlas s tímto návštěvním řádem.

2. Vstup a vstupné

1. Vstup do galerie je možný pouze s platnou vstupenkou, kterou návštěvník obdrží při zakoupení na pokladně galerie či online na webu galerie artpalaceprague.com nebo zprostředkovatele goout.net

2. Vstupné se řídí aktuálním ceníkem, který je zveřejněn u pokladny a na webových stránkách galerie.

3. Z bezpečnostních důvodů může být omezen počet návštěvníků v jednotlivých prostorách galerie. Organizované skupiny mohou mít maximálně 50 osob.

4. Galerie si vyhrazuje právo regulovat vstup návštěvníků v případě naplnění maximální kapacity. V takovém případě může být návštěvníkům dočasně odepřen vstup, dokud se prostor galerie neuvolní.

5. Otevírací doba galerie je flexibilní a může být upravena v případě konání soukromých akcí či jiných organizačních důvodů. Veškeré změny budou předem oznámeny na webových stránkách galerie.

6. Galerie je otevřena denně od 10:00 do 19:00 během zimního provozu (říjen–březen) a od 10:00 do 21:00 během letního provozu (duben–září). Poslední vstup je možný nejpozději 30 minut před zavírací dobou. Výjimky a dočasné změny otevírací doby budou oznámeny na webových stránkách galerie.

7. Toalety jsou vyhrazeny pouze pro návštěvníky galerie

3. Bezbariérový přístup

1. Galerie Art Palace Prague je plně přístupná pro invalidní návštěvníky.

2. Všechny prostory galerie jsou dostupné pomocí výtahu. Pokud je vozík návštěvníka příliš široký pro vstup do výtahu, je možné si na recepci zapůjčit užší invalidní vozík.

3. V přízemí galerie se nachází bezbariérová toaleta.

4. Chování návštěvníků

1. Návštěvníci se v prostorách galerie chovají ohleduplně a neruší ostatní návštěvníky.

2. Kouření, manipulace s otevřeným ohněm a konzumace jídla a nápojů ve výstavních prostorách jsou zakázány (výjimkou jsou oficiální vernisáže a speciální akce).

3. Do galerie je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu či jiných omamných látek.

4. Do výstavních prostor nesmí návštěvníci vstupovat se zbraněmi a s živými zvířaty, s výjimkou asistenčních psů pro osoby se zdravotním postižením.

5. Úschova osobních věcí

1. Před vstupem do výstavních prostor jsou návštěvníci povinni odložit do šatny nebo uzamykatelných boxů zavazadla, brašny, tašky, fotografické stativy, videokamery, deštníky, použité pláštěnky a dámské kabelky větší než 40 × 30 cm. Návštěvníkům se doporučuje odložit kabáty a pláště do šatny, jelikož není dovoleno je nosit do výstavních prostor v ruce nebo na ramenou.

2. Cenné předměty si mohou ponechat u sebe. Ostatní osobní věci lze uložit do uzamykatelných boxů, přičemž klíček si návštěvníci ponechají po celou dobu návštěvy u sebe.

3. Prostor šaten a uzamykatelných boxů je monitorován kamerovým systémem.

4. Galerie nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození uložených věcí.

6. Ochrana exponátů

1. Je přísně zakázáno dotýkat se vystavených děl, rámů, podstavců, vitrín, trezorových dveří a jeho číselníku nebo se k nim přibližovat na vzdálenost menší než 30 cm.

2. Návštěvníci nesmí do výstavních prostor vnášet ostré či nebezpečné předměty, které by mohly ohrozit vystavená díla.

3. Jakékoli úmyslné poškození exponátů či majetku galerie bude řešeno v souladu s platnými právními předpisy.

7. Fotografování a audiovizuální záznamy

1. Fotografování pro osobní potřebu je povoleno bez použití blesku, stativu a selfie-sticků.

2. Fotografování pro profesionální a komerční účely nebo audiovizuální záznamy jsou možné pouze s předchozím souhlasem vedení galerie.

3. Pracovníci médií mohou pořizovat záznamy pouze po předložení novinářského průkazu a schválení vedením galerie.

8. Průvodcovská činnost a edukativní programy

1. Výklad k výstavám mohou poskytovat pouze pracovníci galerie nebo pověření externí lektoři. 

2. Organizované skupiny škol a vzdělávacích institucí jsou povinny svou návštěvu předem rezervovat na e-mailu galerie. Za chování žáků po celou dobu návštěvy odpovídají jejich pedagogové nebo doprovod. Maximální počet návštěvníků ve školní skupině je 35 osob.

9. Kulturní akce a přednášky

1. V prostorách galerie mohou probíhat přednášky a jiné kulturní akce na základě dohody s vedením galerie. 

2. Pořadatelé těchto akcí jsou povinni respektovat provozní a bezpečnostní pravidla galerie.

10. Odpovědnost návštěvníků a sankce

1. Návštěvníci jsou odpovědní za dodržování návštěvního řádu.

2. Osoby, které svým chováním ohrožují bezpečnost vystavených děl nebo ostatních návštěvníků, mohou být pracovníky galerie vykázány bez náhrady vstupného.

3. V případě způsobení škody bude s návštěvníkem sepsán protokol a může být vyžádána asistence Policie ČR. Náhrada škody se řídí platnými právními předpisy.

4. V případě zrušení výstavy nebo uzavření galerie z provozních důvodů bude návštěvníkům vráceno vstupné. Podmínky vrácení vstupného jsou stanoveny galerií a budou zveřejněny na webových stránkách.

11. Podávání stížností a dotazů

1. Návštěvníci mohou podávat své stížnosti a připomínky přímo pracovníkům galerie na pokladně nebo kontaktovat vedení galerie prostřednictvím e-mailu na [email protected], kontaktního formuláře na webových stránkách galerie www.artpalaceprague.com , nebo k tomu určenému stojanu u recepce v přízemí galerie.

Tento návštěvní řád je platný od 1. 3. 2025 a jeho dodržování je závazné pro všechny návštěvníky galerie Art Palace Prague.